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カシタニのサービス

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お支払いについて

クレジットカード・銀行振込・郵便振替・代金引換がご利用いただけます。
各お支払い方法については、以下をご確認ください。


クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3回が可能です)
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日])
MASTER リボ,分割(3回が可能です)
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日])
JCB リボ,分割(3回が可能です)
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日])
AMEX 分割(3回が可能です)
Diners リボ

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

銀行振込

【振込先】
三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ)
姫路支店(ヒメジシテン)
普通 7827914 株式会社 カシタニ(カブシキガイシャ カシタニ)


(土日祝の銀行振込について)

入金確認日が翌月曜日(祝日の場合は翌営業日)となりますので発送が予定日より遅れます。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料 ※ページに送料を記載している場合は、送料をいただきます。
振込手数料:お振込時にお確かめください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

●10日以内にご入金のない場合、誠に勝手ながらご注文はキャンセルとさせていただく場合もございます。
ご了承ください。

郵便振替

【振込先】
14230 1209091 株式会社カシタニ ( カ)カシタニ )


(土日祝の銀行振込について)

入金確認日が翌月曜日(祝日の場合は翌営業日)となりますので発送が予定日より遅れます。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料 ※ページに送料を記載している場合は、送料をいただきます。
振替手数料:郵便振替時にお確かめください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

●10日以内にご入金のない場合、誠に勝手ながらご注文はキャンセルとさせていただく場合もございます。
ご了承ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸・佐川急便


配送事故を防ぐため、ご本人様の確認をさせていただいた後の発送となる場合がございます。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+代引手数料 ※ページに送料を記載している場合は、送料をいただきます。
代引手数料:下表をご参照ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※代金引換でのご注文はご本人様確認などで発送が1週間ほど遅れる場合がございます。
お急ぎの方はクレジットカード決済、または銀行振込をお選びください。

※代金引換では、ご本人様確認のためお電話を差し上げる場合がございます。
ご本人様の確認が取れない時は、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。

※産地直送品、高額商品の代金引換は承っておりません。あらかじめ御了承ください。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円(税込)

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 21,600円(税込)以上ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定 宅配便
 

配送・送料について

配送業者について

ヤマト運輸、ゆうパックでのお届けとなります。
※お客様による業者指定は承っておりませんので、ご了承ください。

お届けまでの期間

クレジット・代金引換 ⇒ご注文確認後発送いたします。
※代金引換の場合発送前にお電話でご本人様の所在を確認させていただく場合がございます。
銀行振込・郵便為替 ⇒ご入金確認後発送いたします。

通常4~5日以内(土日祝を除く)に発送予定。 (盆 正月 GW中のご注文は、連休後の発送処理となります)
※商品や配送状況により上記よりも遅れることがございますので、ご了承下さい。

※商品の在庫状況や産地直送品等ご希望に添えない場合があります。その場合は当社より後ほどご連絡させていただきます。

※ギフトの場合、熨斗の表書きやメッセージカードなど、お客様からギフト情報をいただいてからの発送となります。

※メーカー直送となるグルメ直送便、製作に時間をいただく名入れギフトなど、
一部の商品は発送までお時間をいただきます。
詳しくは、各商品ページに記載された発送予定日をご参考ください。

日時指定について

注文日より4営業日以降から日時指定を承ります。(但し、17:00以降のご注文は翌日出荷となります)
ご指定が無い場合は最短でのお届けとなります。

時間指定について

配送希望時間帯を指定できます。
下記の時間よりご指定ください。

指定可能な時間帯
午前中 12時~14時 14時~16時 16時~18時 18時~21時

※配送中の天災や交通渋滞、事故などにより、ご指定頂きましたお時間にお届けできない場合もございます。
ご了承ください。

配送地域について

日本国内のみの配送となります。ご了承下さい。

送料について

お届け先1ヶ所につき商品代金が合計10,800円(税込)以上の場合日本全国送料無料となります。
お届け先1ヶ所につき商品代金の合計が 10,800円(税込)未満の場合下の地域別送料表の料金となります。
(発送場所数×送料が必要)


北海道 1,404円(税込)
北東北 864円(税込)
青森県、岩手県、秋田県
南東北 702円(税込)
宮城県、山形県、福島県
関東・中部・関西・中国 540円(税込)
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、
新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、
三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
四国・九州 648円(税込)
徳島県、香川県、愛媛県、高知県、
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
沖縄・離島 1,080円(税込)

熨斗(のし)をお付けする場合

外のしで発送すると、配達中もしくは商品を取り出す際にのしが破れるという事故が多発しております。
当店は包装紙の下にのし紙をつける【内のし】で発送し、配達時の事故を未然に防いでおります。

明細書について

・商品選択時に『ご自宅で使用』をお選びいただいた場合
・送り先にご自宅をご指定された場合
上記以外の時はご先方様にお送りするギフト商品となるため、明細書を商品に同梱いたしません。
贈り物として安心してご利用ください。
なお、明細書を同梱しないときは、カシタニからの《ご注文確認メール》を明細書とさせていただきます。
ご了承ください。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入
 

返品について

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が不良品・破損・汚損・数量違い・商品間違いがありましたら
商品到着後1週間以内にお電話・電子メールにてご連絡下さい。
弊社送料負担にてお取替えいたします。
また、商品在庫がなく 交換が出来ない場合には返金対応させて頂きます。

返品・交換出来ない商品について

次のような場合返品・交換をお受けできません。
・商品到着から1週間以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が破損・汚損された商品
・商品ページに「返品不可」と記載されているもの
・セール商品

通信販売にはクーリングオフの適用はありません。

商品返品の送料・手数料について

【不良品・破損・汚損・数量違い・商品間違い】
→弊社にて負担させていただきます。

【お客様ご都合による返品】
→お客様にて負担とさせていただきます。

返金について

返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

返品連絡先

[電話番号]
0120-66-0012
[返送先住所]
〒670-0974 兵庫県姫路市飯田87
株式会社カシタニ プチ・エール事業部
担当:樫谷 明 宛

商品の在庫について

当店商品は変動在庫のため、ご注文後でも在庫切れになることがあります。
その場合はお客様へご連絡差し上げますが在庫が確保できない場合はキャンセルさせていただくことがございます。
あらかじめご了承くださいませ。

当サイトご利用について

1.サイト内に商品価格や商品内容等を誤って表示していた場合、
当社の裁量により発送前にお客様にご連絡し、 あらためて正しい情報をお知らせした上で商品発送のご指示をお願いするか、
一方的にご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。


2.商品写真カラーについて
商品写真カラーは忠実に再現できるよう努力しておりますが、
ブラウザや環境により表現できない場合もあります。ご了承ください。

お問い合わせについて

お届けした商品に対するご意見・お問合せは保証書や外箱等に記載のメーカーや製造者に直接お問合せ下さい。
当店に保管・管理等の過失がある場合を除き、商品に関する責任は全て製造者責任となります。
記載のない場合のみ 弊社へご連絡下さい。

【お電話でのお問い合わせ】
TEL:0120-66-0012
受付時間:10:00~18:30
【メールでのお問い合わせ】
Mail:petit@kashitani.com
受付時間:24時間受付
※店休日にいただいたメールは翌営業日に順次、ご返信させていただきます。


お支払い方法

お支払い方法は4種類からお選びいただけます。
●クレジットカード(手数料無料)
●銀行振込・郵便振替
※振り込み手数料はお客様負担となります。
●代金引換(手数料324円)
※21,600円(税込)以上ご購入で手数料無料となります。
※代金引換では、ご本人様確認のためお電話を差し上げる場合がございます。ご本人様の確認が取れない場合、発送が遅れる場合もございます。



熨斗(のし)をお付けする場合について

外のしで発送いたしますと、配達中もしくは商品を取り出す際に、のしが破れるという事例が多発しております。 カシタニではそうした事故を未然に防ぐために、【内のし】で発送しております。


配送について

通常:4~5日以内(土日祝を除く)に発送予定となります。
※銀行・郵便振込は入金確認後の発送となります。
※ギフトの場合、熨斗の表書きやメッセージカードなど、お客様からギフト情報をいただいてからの発送となります。
ヤマト運輸、ゆうパックでお届けいたします。
※一部商品は送料が別途かかります。
※海外への発送は出来かねます。

>詳しくはこちら


営業時間・お問い合わせについて

年中無休(正月・盆は休業期間となります)
《電話はこちらへ》0120-66-0012
《メールはこちらへ》petit@kashitani.com
メールでのご注文やお問い合わせは24時間受け付けております。
店休日にいただいたメールは翌営業日に順次、ご返信させていただきます。

返品・交換について

不良品以外の商品についての返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
商品の発送に最新の注意を払っておりますが、不良品・破損・汚損・数量不足・商品間違いなどの場合、商品到着後2日以内にお電話、電子メールにてカシタニへご連絡ください。
※返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。

>詳しくはこちら


プライバシーポリシーについて

個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。
個人情報は、官公庁などの公的機関から法律に定める権限に基づき、開示を求められた場合以外は、事前の同意なしに第三者への開示はいたしません。